ご予約・お支払いについてReserve / Payment
楽得バスのご予約・お支払いについては「ターミナル窓口・お電話」「インターネット」「コンビニエンスストア」の方法からお選びいただけます。下記よりそれぞれの方法をご確認ください。
ご予約・お支払方法
ターミナル窓口・お電話Terminal Desk / Telephone
乗車券をターミナル窓口へ電話してご予約されるお客様、また、お電話にてご予約された乗車券をターミナル窓口か、ターミナル券売所でお支払いされるお客様はこちらをご確認ください。
ターミナル窓口でご予約される方
ターミナル窓口でのご予約は、下記の電話番号へお電話ください。
| ターミナル窓口 | 路線 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| 中央バス札幌ターミナル予約センター | 全予約制路線 | 0570-200-600 | 7:30〜18:00（紋別号は6:30〜） |
| 中央バス大谷地案内所（地下鉄駅直結） | 函館方面／釧路方面／帯広方面 | 011-891-6388 | 7:30〜18:00 |
| 北見：北見バスターミナル | 北見・網走方面（ドリーミンオホーツク号） | 0157-23-2185 | 6:40〜18:00 |
| 美幌：美幌観光物産協会 | 北見・網走方面（ドリーミンオホーツク号） | 0152-73-4182 | 9:00〜17:00 |
| 網走：網走バスターミナル | 北見・網走方面（ドリーミンオホーツク号） | 0152-43-2606 | 6:40〜18:00 |
| 函館：北都交通函館駅前ターミナル | 函館方面（高速はこだて号） | 0138-22-3265 | 7:00〜20:30 |
| 釧路：釧路駅前ターミナル | 釧路方面（スターライト釧路号） | 0154-25-1223 | 6:30〜24:00 |
| 帯広：帯広駅バスターミナル | 帯広方面（ポテトライナー） | 0155-23-3489 | 7:00〜19:15 |
| 名寄：道北バス名寄駅前案内所 | 名寄方面（高速なよろ号） | 01654-3-0047 | 7:30〜18:00（土日祝のみ6:30〜） |
| 紋別：紋別ターミナル | 紋別方面（流氷もんべつ号） | 0158-24-8234 | 6:30〜18:00 |
| 遠軽：遠軽ターミナル | 遠軽方面（高速えんがる号） | 0158-42-4115 | 7:30〜18:00 |
| 斜里：斜里バスターミナル | 斜里・知床（ウトロ）方面（イーグルライナー） | 0152-23-0766 | 8:00〜17:00 |
お電話でご予約後、窓口で乗車券ご購入される方
お電話でご予約後、以下の方法で乗車券をご購入いただけます。
- ターミナル窓口でのご購入
上記各ターミナル窓口にて乗車券をご購入いただけます。ご購入する際は予約番号またはお客様の氏名・乗車路線・乗車日を係員に告げてください。※電話予約後、コンビニエンスストアでも乗車券をご購入いただけます。
- 上記ターミナル窓口以外の券売所
札幌駅前ターミナル券売所（札幌市中央区北5条西2丁目）でも乗車券を購入できます。
- スターライト釧路号／ドリーミンオホーツク号／ポテトライナー／高速なよろ号／流氷もんべつ号／高速えんがる号：中央バス窓口（15番のりば前）［7:30〜19:00］
- 高速はこだて号：道南バス窓口（8番のりば前）［7:25〜18:10］
※札幌駅前ターミナル券売所は混雑することがありますので、時間に余裕を持って乗車券をご購入ください。
- 学生割引について
学生割引にて乗車券をご購入される際には、学生証を必ず窓口係員へご提示ください。また、バス乗車時も学生証を乗務員へご提示ください。
- 対象路線：札幌～函館線、北見・網走線、帯広線、釧路線、知床線
インターネットInternet
インターネットでご予約・ご購入されるお客様はこちらをご確認ください。
| Webサイト | 受付時間 | Web決済 | コンビニ決済 | ターミナル窓口決済 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| バスぷらざ | 5:00〜翌2:00 |  |
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| 発車オーライネット | 5:00〜翌2:00 | |
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購入期限は乗車日の3日前までとなります。購入期限までに決済されていない予約は自動キャンセルとなります。乗車日3日前をすぎて予約を行う場合はクレジットカードでの即時決済となります。 |
| JTBホームページ | 6:00〜22:59 | |
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払戻などはJTBの取り扱いに準じます。 |
コンビニエンスストアConvenience Store
コンビニエンスストアでご予約されるお客様、また、予約した乗車券をコンビニエンスストアでお支払いされるお客様はこちらをご確認ください。全国の下記コンビニエンスストアで高速バスのご予約・空席照会が行えます。
| コンビニエンスストア | 端末 | お支払い |
|---|---|---|
| ローソン・ミニストップ | Loppi | 窓口、インターネット、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セブンイレブン、サークルK・サンクスでご予約済みの乗車券を、コンビニエンスのレジにてお支払いできます。 |
| ファミリーマート | Famiポート | |
| セブンイレブン | マルチコピー機 | |
| サークルK・サンクス | カルワザステーション |
払い戻しについて
- コンビニエンスストアでご購入頂いた乗車券の払い戻しには別途手数料がかかります。詳細についてはロッピー・ファミポート画面に記載されている取扱い要綱及び乗車券に記載されている連絡先（JTBサポートセンター）にお問い合わせください。
- コンビニエンスストアで購入した乗車券の払い戻しはJTBサポートセンターで行います。（バス会社窓口及びコンビニエンスストアでは払い戻しは行いません。）
- コンビニエンスストアでは回数券の購入は出来ません。（片道券か往復券の発売になります。）